Anna Kowalczyk

Doświadczenie w codziennej obsłudze celnej

Anna Kowalczyk w zespole Timotheeduran pracuje od 2017 roku. Zajmuje się głównie obsługą ładunków płynących przez przejścia graniczne z krajami WNP. Jej praca opiera się na prostych zasadach: dokumenty muszą być poprawne przed przyjazdem auta na terminal.

Przez ostatnie lata przeprowadziła ponad 156 odpraw celnych, dbając o to, by każda faktura i świadectwo pochodzenia zgadzały się co do grosza. W codziennej pracy stawia na jasną komunikację z kierowcami oraz spedytorami. Wie, że każdy dzień postoju na granicy to realne koszty dla klienta, dlatego pilnuje terminów z zegarkiem w ręku.

Dlaczego warto z nią współpracować?

• Osobista weryfikacja każdego kompletu dokumentów celnych.
• Dobra znajomość przepisów na wschodniej granicy.
• Szybka reakcja, gdy pojawią się braki w papierach – Anna dzwoni natychmiast.

Prywatnie Anna ceni sobie spokój, ale w pracy jest niezwykle konkretna. Załatwiamy to konkretnie – to jej ulubione podejście. Nie obiecuje cudów, ale zawsze informuje o stanie faktycznym przesyłki. Jeśli dokumenty wymagają poprawki, wysyła jasną listę uwag w 3 godziny od otrzymania skanów.

Heads-up: W okresach przedświątecznych, takich jak grudzień, prosimy o przesyłanie dokumentacji z wyprzedzeniem min. 48 godzin, aby uniknąć kolejek w urzędzie celnym.

Chcesz sprawdzić status swojej odprawy lub masz pytania o konkretny towar? Napisz bezpośrednio na jej służbowy adres lub zadzwoń do biura w Gdyni.